miércoles, 2 de diciembre de 2009

Estructura de la Calidad

- ISO
La Organización Internacional para la Estandarización (ISO) es una federación de alcance mundial integrada por cuerpos de estandarización nacionales de 130 países, uno por cada país.
La ISO es una organización no gubernamental establecida en 1947. La misión de la ISO es promover el desarrollo de la estandarización y las actividades con ella relacionada en el mundo con la mira en facilitar el intercambio de servicios y bienes, y para promover la cooperación en la esfera de lo intelectual, científico, tecnológico y económico.

- AENOR
AENOR es una entidad dedicada al desarrollo de la normalización y la certificación (N+C) en todos los sectores industriales y de servicios. Tiene como propósito contribuir a mejorar la calidad y la competitividad de las empresas, así como proteger el medio ambiente.

- UNE
La norma de calidad UNE-EN 15038:2006 es una norma europea específica para servicios de traducción, que “abarca el proceso central de la traducción, así como todos los demás aspectos relacionados con la prestación del servicio, incluidos el aseguramiento de la calidad y la trazabilidad”. Asimismo, establece y define los requisitos que debe cumplir un proveedor de servicios de traducción (PST) en lo que se refiere a recursos humanos y técnicos, la gestión de la calidad, la gestión de proyectos , las relaciones contractuales con sus clientes y proveedores y los procedimientos de servicio.

- CEI
Cei para garantizar el mejor servicio ha desarrollado y puesto en marcha un sistema integrado de gestión de calidad UNE ISO 9001 Cei considera la calidad como un esfuerzo constante que nos hace mejorar continuamente, para ofrecer un servicio que aporte soluciones y que responda en todo momento a las necesidades de nuestros clientes.

- CEN
El CEN es un organismo formado por los Organismos Normalizadores de todos los países, los cuales ceden su soberanía en materia de normalización al único órgano con competencia para la creación de normas armonizadas en Europa (queda prohibido que los países creen sus propias normas referentes a materias ya reguladas por el CEN).

- CENELEC
El
Comité Europeo de Normalización Electrotécnica es el organismo europeo de normalización para la electrónica. En su página ofrece información sobre su estructura, miembros y proceso de normalización. Las normas elaboradas por CENELEC tienen que ser adoptadas sin ninguna modificación por los organismos nacionales europeos. Por tanto estas son incorporadas sistemáticamente al catálogo de AENOR alcanzando la categoría de normas nacionales.

- ETSI

La política de calidad y los objetivos de calidad de la ETSII-UPM son coherentes con los definidos por la propia Universidad y por la ETSII-UPM en sus respectivos planes estratégicos y se hacen llegar a los grupos de interés mediante el plan de comunicación.





lunes, 26 de octubre de 2009

Biografia de Feigenbaum

Armand V. Feigenbaum nació en 1920. Fue gerente de manufactura y control de calidad de nivel mundial de General Electric por más de 10 años.
Presidente de General System Company en Massachusetts y Director fundador de la Academia Internacional de Calidad donde participa la Organización Europea para el control de Calidad, el JUSE y ASQC.
Se le reconoce a Feigenbaum tres grandes aportes; el concepto de "calidad total" que los japoneses recogieron como "TQC", la promoción internacional de la ética de la calidad y la classificación de los costos de la calidad